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Condiciones de reserva


GARANTÍA DE LA RESERVA

Se ofrece disponibilidad en tiempo real y confirmación instantánea de reservas para los productos y servicios en la venta online; la factura y los bonos serán enviados en un plazo no superior a 48horas. Si no fuera posible este servicio, se activaría la petición del mismo a nuestras oficinas y se respondería en un plazo no superior a 48h.

El cliente deberá presentar una tarjeta de crédito en el momento de la reserva como garantía de la transacción. Su tarjeta será cargada al ser confirmada la reserva.

El cliente deberá notificar cualquier tipo de retraso.

El cliente hará un depósito (no reembolsable) durante los periodos de ferias comerciales.

El cliente deberá informar de cualquier retraso en su llegada.

GASTOS POR GESTIÓN DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

En caso de cancelación o modificación de la reserva onlytransfers.es, cobrará al Usuario 12 EUR por reserva en concepto de gastos de gestión, importe no reembolsable. Adicionalmente, se aplicarán gastos de cancelación según las restricciones de cada tarifa si dicha modificación o cancelación se produce antes de la fecha límite de cancelación, el Usuario abonará una cantidad que podrá variar entre el precio unitario del servicio, hasta el 100% del importe de la reserva dependiendo del destino, fecha y del servicio reservado.

GESTIÓN DE RECLAMACIONES

Antes de viajar, el Usuario debe informarse sobre los eventuales acontecimientos locales como carnavales, fiestas religiosas, fiestas nacionales, días festivos, etc. que podrían afectar al buen desarrollo de su viaje.

En la mayoría de los casos, la respuesta final de una reclamación dependerá del plazo de respuesta del transportista o del mayorista.

Para realizar una reclamación, se deberá remitir un escrito al Centro de Atención al Cliente que abrirá un expediente y comenzará las gestiones oportunas.

A los efectos oportunos sehace constar que, por razón de territorialidad, la competencia en materia turística corresponde a la Comunidad Autónoma de Catalunya, al tener la empresa su domicilio social en la misma, teniendo en ella centralizada la gestión administrativa y la dirección de su negocio

FUERZA MAYOR

Onlytransfers.es no será responsable por incumplimientos o daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de las causas de fuerza mayor, caso fortuito o coacción, incluyendo, con carácter enunciativo, pero no limitativo; huelga, conflicto laboral, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, invasión, revuelta, ataque o amenaza terrorista, actividades terroristas, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, huracán, terremoto, incendio, inundación, temporal de nieve, explosión, tormenta, hundimiento, epidemia, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones, avería sobrevenida, accidentes de transporte, etc.

TÉRMINOS PARA SU USO

1. Restricciones sobre el uso del Sitio Web

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2. Garantías para onlytransfers.es

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Onlytransfers.es no será responsable en caso que UD no obtuviese la documentación pertinente antes de viajar a sus destinos.

3. Suscripción del Contrato

No existirá acuerdo entre UD y onlytransfers.es, ni con sus asociados, por la venta a UD de cualquier producto hasta que Onlytransfers.es acepte su reserva mediante confirmación por vía correo electrónico y la emisión de un código de confirmación único o voucher. La reserva se considerará aceptada y se considerará que UD ha sido debidamente informado, para todos los fines, en el momento que Onlytransfers.es le envíe un correo electrónico independientemente de si UD reciba o no dicho correo electrónico.

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8. Enmiendas

Onlytransfers.es se reserve el derecho de modificar los términos y condiciones de este acuerdo en todo momento y sin previa notificación. El uso del sitio web después de enmendado este acuerdo será interpretado como aceptación de tales modificaciones.

9. Divisibilidad

En caso que alguna de las cláusulas de este contrato fuese considerada nula o inexigible, conforme a la ley aplicable, por parte un tribunal competente; las demás disposiciones de este acuerdo seguirán en vigor. Las disposiciones de este acuerdo consideradas nulas o inexigibles, incluidas aunque no limitado al descargo de responsabilidad y a las limitaciones de responsabilidad establecidos anteriormente en este contracto, serán reemplazadas por una cláusula válida y ejecutoria que se aproxime de la forma más cercana posible a las intenciones de la cláusula original.